Vacature Medewerker Support en Planning

Medewerker Support en Planning

Als Medewerker Support en Planning lever je een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van onze dienstverlening voor het segment Mobiliteit. Jij bent de schakel tussen onze medewerkers in de operatie en onze klanten en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Naast administratieve taken, kwaliteits- en procesbewaking, ben je ook bereid om na verloop van tijd planningswerkzaamheden op te pakken. Je komt te werken in een hecht team van ongeveer 12 medewerkers op het Kwaliteit en Proces Centrum: het kloppend hart van Asito Mobiliteit. Samen doen we er alles aan om de reizigersbeleving van onze klanten optimaal te houden.

Reageren?

Lijkt een afwisselende baan in de schoonmaak je leuk?

Naam E-mail

Delen

Uren: 24 - 32 uur per week
Plaats: SCHIPHOL 5-6-2024 00:00:00

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

De Medewerker Support en Planning die we zoeken is verantwoordelijk voor:

• Administratieve taken: Je verwerkt gegevens rondom indiensttreding en houdt de administratie up-to-date. Je ziet toe op correcte certificering van onze medewerkers en zorgt voor de planning van cursussen en opleidingen en houdt dat in het opleidingsoverzicht bij.
• Kwaliteitscontrole: Juiste afhandeling bij storingsmeldingen van de klant (zoals NS stations) en houdt hierbij rekening met de gestelde doelen. Signaleren van knelpunten en proactief aandragen van oplossingen, hierbij ontwikkel je verschillende overzichten voor de klant.
• Procesverbetering: Je analyseert verschillende processen en werkt deze bij.
• Ondersteunen van de operatie en management: Het wekelijks bijhouden van resultaten voor het MT aangaande de kwaliteit van de operatie en de registratie t.b.v. passen en opleidingen.
• Personeelsplanning: Na een inwerkperiode ben je bereid om planningstaken te leren en uit te voeren. Dit betekent dat je zorgt voor een efficiënte inzet van onze medewerkers op Schiphol, zodat onze dienstverlening vlekkeloos verloopt.

Wat vragen wij van jou?

Jij houdt je hoofd koel in een dynamische en hectische omgeving. Je kunt goed en snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en bent sterk in communicatie. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je beschikt over: - Minimaal mbo werk- en denk niveau; - Kennis en ervaring met Microsoft Office, net name Excel; - Ervaring met administratieve en procesmatige werkzaamheden; - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; - Een oplossingsgerichte en proactieve instelling.

Wat hebben wij te bieden?

Een brutosalaris tussen de € 2.800 - € 3.400, o.b.v. 38 uur, o.a. afhankelijk van jouw ervaring; Gegarandeerd 5,5% cao loonsverhoging per juli dit jaar; Een contract voor 24-32 uur per week, voor 7 maanden, met uitzicht op een vast contract; 26 vakantiedagen, een extra vrije dag op je verjaardag en 8% vakantiegeld; Eindejaarsuitkering van 5%, als je langer dan 6 maanden bij ons werkt; Resultaatafhankelijke jaarbonus die kan oplopen tot 5% van jouw jaarinkomen; Opleidingen en cursussen om je te ontwikkelen in je vakgebied; Een Surface Go Laptop en telefoon; Goede pensioenregeling; Kortingen op diverse verzekeringen;

Ben je geïnteresseerd?

Wil je meer weten over deze functie dan kan je hiervoor contact opnemen met , .
Solliciteren kan tot en met woensdag 31 juli 2024

Bij Asito werken we elke dag aan een betere leefomgeving.

Functie:	support medewerker planning
Startdatum:	05-06-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2800 – 3400
Uren per week:	24 – 32

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Asito via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.